Um ein Unternehmen nachhaltig auszurichten, ist eine bewusste Auseinandersetzung mit den verschiedenen Dimensionen und Disziplinen des Unternehmens notwendig. So können z.B. ökologische Aspekte im IT- und Energiebereich oder soziale und Governance-Faktoren im Personalbereich reflektiert werden. Auch branchenspezifische Themen sind zu beachten. So können z.B. Versicherer Nachhaltigkeitsziele in der Kapitalanlage und im Underwriting berücksichtigen, während Banken diese in ihre Kreditvergabeprozesse integrieren können.

Die nachhaltige Ausrichtung sollte jedoch nicht bei den Aktivitäten des eigenen Unternehmens enden. Insbesondere ausgelagerte Prozesse und Tätigkeiten gehören zum direkten Einflussbereich des Unternehmens. Insofern spielt die Wahl der Outsourcing-Partner eine entscheidende Rolle für die Nachhaltigkeit der gesamten Firma.

Unternehmen sollten daher bereits im Auswahlverfahren potenzieller Outsourcing-Partner konkrete Nachhaltigkeitskriterien definieren und diese gezielt bewerten. Dies kann bis zur Verankerung von Nachhaltigkeitsklauseln in den Outsourcing-Verträgen führen. In diesen sollten nicht nur allgemeine Ziele festgehalten werden, sondern auch konkrete Maßnahmen und Indikatoren zur Zielerreichung definiert werden. Darüber hinaus sollten Konsequenzen bzw. Rechte verankert werden, falls der jeweilige Outsourcing-Partner diese vereinbarten Ziele und Indikatorwerte nicht erreicht.

Außerdem sollten Unternehmen im Rahmen des Outsourcing-Controllings die Nachhaltigkeit ihrer Outsourcing-Partner regelmäßig evaluieren, um die kontinuierliche Einhaltung der vertraglich festgelegten Ziele zu überprüfen, potenzielle Abweichungen frühzeitig zu erkennen und den jeweiligen Outsourcing-Partner bestenfalls dazu zu bewegen, diesen Fehlentwicklungen entgegenzuwirken.

Dementsprechend sollten Unternehmen die so gewonnenen Erkenntnisse auch in ihr regelmäßiges Outsourcing-Reporting integrieren.

Für Unternehmen gilt es also Nachhaltigkeit auch über die eigenen Unternehmensgrenzen hinaus zu denken und ihre Nachhaltigkeitsambitionen, z.B. bei Outsourcing-Themen – oder in einem denkbaren nächsten Ausbauschritt auch mit Blick auf weitere Dienstleister – konsequent einzufordern.